Nghi thức xã giao - một bộ quy tắc của hình thức tốt. Có rất nhiều trong số họ. Nhưng những người làm nên sự nghiệp, muốn thành công và phải giao tiếp với đại diện của giới thượng lưu, cần phải nghiên cứu họ đặc biệt cẩn thận.
Nội dung tài liệu:
Nguyên tắc cơ bản của nghi thức
Nghi thức xã giao giúp mọi người cư xử chính xác trong mọi tình huống và xã hội, mà không gây ra bất kỳ sự bất tiện nào cho người khác. Cách cư xử tinh tế, lời nói chính xác, một hình ảnh phong cách - tất cả điều này đóng một vai trò quan trọng.
Có một số loại nghi thức:
- khả năng áp dụng: một tủ quần áo được lựa chọn chính xác, ngoại hình được chăm sóc tốt, cử chỉ thanh lịch, tư thế, tư thế;
- hình thức nói: cách cư xử và văn hóa lời nói và giao tiếp;
- nghi thức bàn: cách cư xử tại bàn, kiến thức về quy tắc phục vụ, khả năng ăn uống;
- hành vi ở bất kỳ nơi công cộng nào;
- nghi thức kinh doanh: đàm phán và quan hệ với sếp và đồng nghiệp.
Tất cả điều này kết hợp ảnh hưởng mạnh mẽ đến thẩm quyền của một người.
Cách cư xử tốt cho phụ nữ
Trước hết, một cô gái hoặc phụ nữ nên nhìn tốt. Cô ấy nên có một vẻ ngoài gọn gàng và được chăm sóc tốt, quần áo và giày dép sạch sẽ, túi xách và phụ kiện phù hợp.
Từ các quy tắc cơ bản, bạn cần làm nổi bật những điều sau đây:
- Bạn cần sử dụng nước hoa một cách khôn ngoan. Mùi mạnh của nước hoa khử mùi hoặc thậm chí tinh hoa được coi là cách cư xử xấu.
- Trong việc lựa chọn trang sức và phụ kiện, tốt hơn là thể hiện sự điều độ. Một số lượng lớn đồ trang sức hoặc đồ trang sức trông quá hấp dẫn.
- Bạn chỉ có thể chiếu sáng ở nhà hoặc trong một căn phòng được chỉ định đặc biệt cho việc này, nhưng không có trường hợp nào ở những nơi công cộng.Trong xã hội, bạn chỉ có thể nhanh chóng nhìn vào hình ảnh phản chiếu của mình trong một tấm gương nhỏ và tô màu cho đôi môi của bạn.
- Một túi lap không phải là sự lựa chọn tốt nhất. Thế là họ ngồi ở nhà ga. Tốt hơn là đặt ví nam hoặc túi xách nhỏ trên bàn. Https: //youtu.be/I7FirFX5UNw
Điều này thật thú vị:nghĩa của từ Moveton
Một người phụ nữ nên luôn cư xử như một người phụ nữ thực thụ, tránh ngôn từ xúc phạm, tán tỉnh không phù hợp và các quyền tự do khác.
Danh sách các quy tắc nghi thức cho nam giới
Một người đàn ông cũng nên trông thanh lịch, được chải gọn gàng và tuân thủ các quy tắc như sau:
- Bỏ qua đồng hành về phía trước khi vào phòng.
- Đừng đặt khuỷu tay của bạn trên bàn.
- Ngồi xuống bàn, đầu tiên đẩy ghế lại cho người phụ nữ, và sau đó là chính mình.
- Đừng để bạn đồng hành của bạn một mình.
- Đừng hút thuốc với một cô gái mà không có sự cho phép của cô ấy.
- Trong nhà với sự có mặt của một cô gái để gỡ mũ.
- Khi rời xe buýt hoặc xe hơi, hãy giúp một người phụ nữ.
Một quý ông không nên mang túi phụ nữ, và anh ta chỉ có thể mang phụ nữ áo khoác ngoài đến phòng thay đồ. Trên đường phố, một người đàn ông nên đi bên trái của bạn đồng hành của mình.
Không có sự đồng ý của cô gái, quý ông không có quyền nắm lấy tay hoặc cánh tay của cô.
Nghi thức cho trẻ em
Nuôi dạy con nên dựa trên nghi thức, bởi vì chúng sẽ phải sống trong xã hội. Trẻ em khó học tất cả các quy tắc, nhưng mặc dù điều quan trọng nhất trong số chúng nên biết:
Hành vi tại bàn:
- ngồi vào bàn chỉ bằng lời mời;
- Ăn với ngậm miệng mà không nói;
- để đứng dậy khỏi bàn chỉ với sự cho phép của người lớn.
Ngôn ngữ nói:
- luôn chào hỏi và nói lời tạm biệt;
- bày tỏ lòng biết ơn và tôn trọng;
- Đừng can thiệp vào cuộc trò chuyện của người lớn tuổi, đừng ngắt lời họ.
Nghi thức khách:
- mời khách trước;
- Đừng đến với những người không có lời mời;
- chỉ đến thăm trong một tâm trạng tốt;
- cách xa không quá 2 - 3 giờ để không làm phiền mọi người.
Học được những quy tắc đơn giản này từ thời thơ ấu, đứa trẻ sẽ tuân thủ chúng trong tương lai.
Nghi thức xã giao
Văn hóa giao tiếp trong nhiều người trẻ được coi là một khái niệm lỗi thời, và hoàn toàn vô ích. Rốt cuộc, đó là nghi thức ngôn luận giúp đạt được thẩm quyền và có được sự tin tưởng của người khác. Danh sách các quy tắc này khá dài:
- Khi vào phòng bạn nên luôn nói xin chào trước. Quy tắc này áp dụng cho tất cả mọi người, bất kể tuổi tác và tình trạng - học sinh, người về hưu, hiệu trưởng hoặc nhân viên thường xuyên.
- Trong cuộc họp, người đầu tiên chào người đàn ông là phụ nữ, người trẻ nhất là người lớn tuổi nhất, người đến muộn đang chờ đợi, nhân viên là cấp bậc thiếu niên - ông chủ.
- Khi chào hỏi những người có thâm niên ở vị trí hoặc tuổi tác, bạn cần phải đứng dậy hoặc đứng dậy. Đưa tay trong khi ngồi là dấu hiệu của mùi vị xấu.
- Một người đàn ông nên luôn luôn giới thiệu mình với một người phụ nữ đầu tiên. Bạn không thể để mọi người cho mình và bắt buộc họ phải đặt tên riêng của họ.
- Sau khi gặp gỡ, nên bắt tay. Thật là bất lịch sự khi chỉ đưa ra các đầu ngón tay của bạn.
- Làm gián đoạn người đối thoại là rất xấu. Nhưng bạn có thể và nên thể hiện sự quan tâm của bạn đối với chủ đề của cuộc trò chuyện.
- Các quy tắc của cuộc nói chuyện nhỏ cho phép bạn nói về bất cứ điều gì bạn muốn, nhưng không đi sâu vào chi tiết và tránh các cuộc tranh luận.
- Bạn cần theo dõi tốc độ và âm sắc giọng nói của mình: nó phải thật tự nhiên, nhưng không căng thẳng. Https: //youtu.be/UtlwEY-CITE
Hình thức bằng lời nói lịch sự và thái độ thân thiện đối với người đối thoại giúp tạo ấn tượng thuận lợi về bản thân.
Quy tắc liên lạc qua điện thoại
Nói chuyện điện thoại cũng cần có khả năng. Không nhìn thấy người đối thoại, bạn có thể nói với anh ta rất nhiều điều gây khó chịu và không cần thiết. Nhưng các cuộc trò chuyện qua điện thoại riêng là một chuyện, và các cuộc gọi theo nghề nghiệp là một chuyện khác.
Các quy tắc chính:
- Không nhấc điện thoại sau cuộc gọi đầu tiên, chỉ sau cuộc gọi thứ hai hoặc thứ ba. Trong những giây đã lưu, bạn cần chuẩn bị tinh thần cho một cuộc trò chuyện qua điện thoại, gạt sang một bên công việc của bạn.Ngoài ra, nếu đại diện công ty nhận điện thoại ngay sau cuộc gọi đầu tiên, khách hàng sẽ có ấn tượng rằng nhân viên không có gì để làm và họ chỉ bỏ lỡ nơi làm việc. Nhưng điều chính ở đây là không làm quá. Nếu bạn nhấc điện thoại sau, khách hàng có thể bắt đầu lo lắng và mất kiên nhẫn.
- Trước tiên, bạn phải giới thiệu bản thân, đặt tên cho công ty của bạn, hỏi tên của người bạn đang nói chuyện và liệu anh ấy có thời gian cho một cuộc trò chuyện ngắn. Sau này, nên đi thẳng vào vấn đề chính.
- Nó là cần thiết để theo dõi ngữ điệu và tốc độ của lời nói. Giọng nói phải khác biệt, thấp, đều và tự tin. Sẽ thật tuyệt khi thích nghi với nhịp độ của một người nói chuyện ở đầu dây bên kia.
- Đừng quên những cụm từ lịch sự: Hãy cảm ơn bạn, Hãy là người tốt bụng, nếu điều đó không làm bạn phức tạp.
- Sử dụng loa không cần thiết bị cấm. Người ở đầu dây bên kia lập tức nhận ra sự khác biệt về âm thanh và bắt đầu lo lắng rằng ai đó đang lắng nghe. Nó cũng có thể là bằng chứng cho thấy một đại diện của công ty đang tham gia vào các vấn đề không liên quan (quan trọng hơn) và cũng đang trả lời các cuộc gọi.
- Nói chuyện điện thoại, bạn không thể hút thuốc, uống và ăn (nhai kẹo cao su). Mặc dù điều này không thể nhìn thấy, nhưng tất cả những điều này được phản ánh trong bài phát biểu và trông thật đáng sợ.
- Sau khi sử dụng chức năng giữ các ứng dụng, bạn chắc chắn phải cảm ơn người đã chờ đợi. Nó không đáng để giữ người đó lâu hơn một phút, tốt hơn hết là nói rằng sau khi làm rõ thông tin cần thiết, anh ta sẽ được gọi lại.
- Cuối cùng, bạn chắc chắn phải nói lời tạm biệt và cảm ơn người đã dành thời gian để nói chuyện. Xin lỗi về thời gian thực hiện là không cần thiết.
Với những khách hàng năng nổ và đòi hỏi bạn cần nói chuyện một cách bình tĩnh, nhưng dứt khoát và tự tin.
Cách cư xử tốt và nghi thức kinh doanh
Nếu tất cả nhân viên tuân thủ nghi thức kinh doanh, một bầu không khí thuận lợi được tạo ra trong doanh nghiệp hoặc công ty không có chỗ cho xung đột.
Hãy xem xét các mẹo sau:
- Các cuộc họp và đàm phán kinh doanh không bao giờ nên muộn.
- Bí mật công ty và quyền riêng tư dữ liệu phải luôn được giữ.
- Trong một cuộc trò chuyện kinh doanh, bạn không nên nhìn kỹ vào khuôn mặt của người đối thoại hay cúi xuống anh ta. Ngoài ra, khi giao tiếp, không được phép nghiêng đầu sang một bên.
- Danh thiếp chỉ nên được phục vụ bằng tay phải (ngay cả những người thuận tay trái). Người nhận danh thiếp không nên giấu nó vào túi quần sau hoặc nhăn bằng ngón tay.
- Không vi phạm ranh giới của không gian cá nhân và đến quá gần một người. Sau này cảm thấy khó chịu đáng kể. Khoảng cách tối thiểu giữa các interlocutor tương ứng với kích thước của cánh tay dang ra. Gần gũi với chính mình, một người chỉ có thể cho phép người thân.
- Một khách đến kinh doanh cần phải ngồi bên tay phải của chủ sở hữu.
- Nó là cần thiết để theo dõi bài phát biểu của bạn. Các từ lóng, lỗi trọng âm và việc sử dụng các từ sai nghĩa tạo ra một ấn tượng đặc biệt bất lợi.
- Đối với một lời khen, bạn nên luôn luôn cảm ơn ngắn gọn và đơn giản mà không thể hiện sự khiêm tốn giả tạo.
- Bạn phải luôn theo dõi vị trí của cơ thể và cử chỉ. Không thể chấp nhận được khi nói chuyện, hai chân dang rộng, hai tay bị kẹt trong túi, khom lưng và cử chỉ nặng nề.
Nghi thức kinh doanh - đây là những quy tắc, nếu không có nó sẽ không thể đạt được thành công trong kinh doanh. Họ luôn cố gắng tuân thủ chúng, ngay cả khi sự bất ổn ngự trị khắp nơi, cả về chính trị và kinh tế.
Cách cư xử tại bàn
Trên bàn bạn cũng cần cư xử có văn hóa. Điều này áp dụng cho cả ngày lễ gia đình và bữa tiệc tối trong nhà hàng, quán cà phê hoặc tại một bữa tiệc.
Các quy tắc của hình thức tốt tại bàn:
- Không bao giờ, trong mọi trường hợp, không nên nhai thức ăn với một cái miệng mở. Trông thật kinh khủng. Ngoài ra, đừng nói chuyện và cười với thức ăn thừa trong miệng. Điều này không chỉ xấu - vì vậy bạn có thể bị nghẹn.
- Trước khi bạn đặt vào đĩa của mình một món ăn phụ, salad hoặc món khai vị từ một món ăn thông thường, trước tiên bạn phải cung cấp chúng cho những người ngồi gần đó.Tự mình áp đặt thức ăn cuối cùng.
- Trong mọi trường hợp, bạn không nên đặt điện thoại hoặc điện thoại thông minh gần bạn trên bàn. Điều này cho thấy một người trong một ánh sáng tiêu cực: anh ta không quan tâm đến những gì đang xảy ra, anh ta liên tục bị phân tâm bởi các tin nhắn và cuộc gọi đến.
Bảng phải được phục vụ đúng cách và tất cả các thiết bị được đặt ở vị trí của chúng.
Quy tắc nhà tốt
Nhiều người tin rằng ở nhà bạn có thể cư xử tự do và táo tợn. Nhưng điều này là sai, bởi vì cha mẹ và con cái, ông bà, anh chị em nên thể hiện sự lịch sự đặc biệt và thiện chí trong mối quan hệ với nhau. Để mối quan hệ gia đình trở nên bền chặt và chân thành, bạn cần vui mừng trước những thành công của những người thân yêu, cảm ơn, hỗ trợ trong tất cả những nỗ lực của bạn, thường nói những lời tử tế và tìm sự thỏa hiệp.
Thế hệ cũ phải được tôn trọng.
Cha mẹ cũng không nên xúc phạm con cái, cho phép ngôn ngữ xúc phạm và đọc thư từ cá nhân của chúng.
Xuất hiện theo nghi thức
Khả năng ăn mặc đẹp là một nghệ thuật mà không phải ai cũng thành thạo. Đó là sự xuất hiện ảnh hưởng nhất đến ấn tượng đầu tiên.
- Những điều tươi sáng và đầy màu sắc rất nổi bật. Trong một phong cách kinh doanh, chúng không phù hợp, chúng chỉ có thể được mặc trong một môi trường không chính thức.
- Quần áo trong mọi trường hợp không nên thô tục, đặc biệt là đối với phụ nữ. Một chiếc váy ngắn kết hợp với đường viền cổ sâu là đỉnh của sự ô nhục. Chỉ một trong các yếu tố được chỉ định có thể có mặt trong hình ảnh.
- Toàn bộ trang phục nên thanh lịch. Điều này có nghĩa là tất cả các vật liệu, kiểu dáng và màu sắc phải được lựa chọn với hương vị.
- Bạn cần ăn mặc theo cách để nhấn mạnh những ưu điểm của hình thể của bạn và che giấu những sai sót.
Có rất nhiều sự tinh tế và sắc thái. Nếu có thể, bạn cần tham khảo ý kiến của một nhà tạo mẫu hoặc thợ may có kinh nghiệm, người sẽ cho bạn biết những gì đang ngồi tốt, xấu, những gì quần áo phù hợp trong một tình huống cụ thể.
Một người thực sự có giáo dục cư xử hoàn hảo ở mọi nơi: cả trong xã hội và ở nhà. Vì chúng ta sống trong xã hội, mọi người nên học điều này.
