Bonnes manières: 55 règles d'étiquette pour les femmes, les hommes et les enfants

Etiquette - un ensemble de règles de bonne forme. Il y en a beaucoup. Mais ceux qui font carrière veulent réussir et qui doivent communiquer avec des représentants de l'élite doivent les étudier particulièrement attentivement.

Principes fondamentaux de l'étiquette

L'étiquette aide les gens à se comporter correctement dans toutes les situations et dans toutes les sociétés, sans causer de gêne aux autres. Des manières raffinées, un discours correct, une image élégante - tout cela joue un rôle important.

Il existe plusieurs types d'étiquette:

• la capacité à appliquer: une garde-robe bien choisie, une apparence soignée, des gestes élégants, une posture, une posture;
• forme de la parole: manières et culture de la parole et de la communication;
• étiquette de la table: manières à la table, connaissance des règles du service, capacité à manger;
• comportement dans un lieu public;
• étiquette commerciale: négociations et relations avec les patrons et les collègues.

Tout cela combiné affecte fortement l'autorité d'une personne.

Bonnes manières pour les femmes

Tout d'abord, une fille ou une femme devrait avoir fière allure. Elle devrait avoir une apparence soignée et soignée, des vêtements et des chaussures propres, le sac et les accessoires appropriés.

Parmi les règles de base, vous devez mettre en évidence les éléments suivants:

• Vous devez utiliser le parfum à bon escient. La forte odeur de déodorant ou même de parfums d’élite est considérée comme de mauvaises manières.
• Dans le choix des bijoux et des accessoires, il est préférable de faire preuve de modération. Un grand nombre de bijoux ou de bijoux semble trop accrocheur.
• Vous ne pouvez faire le lissage qu’à la maison ou dans une pièce spécialement conçue à cet effet, mais en aucun cas dans des lieux publics.En société, vous ne pouvez que regarder rapidement votre reflet dans un petit miroir et teinter vos lèvres.
• Un sac de sécurité n'est pas le meilleur choix. Alors ils s'assoient à la gare. Il est préférable de mettre un sac à main ou un petit sac à main sur la table. Https: //youtu.be/I7FirFX5UNw

C'est intéressant:signification du mot moveton

Une femme devrait toujours se comporter comme une vraie dame, en évitant les propos injurieux, les flirts inappropriés et autres libertés.

Liste des règles d'étiquette pour les hommes

Un homme doit aussi avoir l’air élégant, être soigneusement peigné et adhérer à ces règles:

• Passer compagnon avant en entrant dans la salle.
• Ne mettez pas vos coudes sur la table.
• Assis à la table, repoussez d'abord la chaise à la dame, puis à elle-même.
• Ne laissez pas votre compagnon seul.
• Ne fumez pas avec une fille sans sa permission.
• À l'intérieur en présence d'une fille pour enlever un chapeau.
• Lorsque vous quittez le bus ou la voiture, donnez un coup de main à la femme.

Un homme ne devrait pas porter un sac de femme et il ne pourrait porter le vêtement de dessus pour femme que dans le vestiaire. Dans la rue, un homme devrait aller à gauche de son compagnon.

Sans le consentement de la fille, le monsieur n'a pas le droit de lui prendre la main ou le bras.

Etiquette pour les enfants

La parentalité devrait être basée sur l'étiquette, car ils devront vivre en société. Il est difficile pour les enfants d’apprendre toutes les règles, mais les plus importants d’entre eux doivent savoir:

Comportement à la table:

• s'asseoir à la table sur invitation seulement;
• mange avec ta bouche fermée sans parler;
• se lever de la table seulement avec la permission d'un adulte.

Étiquette de discours:

• toujours saluer et dire au revoir;
• exprimer sa gratitude et son respect;
• Ne vous mêlez pas de la conversation des personnes âgées, ne les interrompez pas.

Étiquette d'invité:

• inviter des invités à l'avance;
• N'allez pas chez les gens sans invitation;
• visiter seulement dans la bonne humeur;
• ne vous absentez pas plus de 2 à 3 heures pour ne pas déranger les gens.

Ayant appris ces règles simples dès l'enfance, l'enfant les respectera à l'avenir.

Etiquette conversationnelle

La culture de la communication entre beaucoup de jeunes est considérée comme un concept dépassé et totalement vain. Après tout, c'est l'étiquette de la parole qui aide à obtenir l'autorité et à gagner la confiance des autres. La liste de ces règles est assez longue:

• Lorsque vous entrez dans la pièce, vous devriez toujours dire bonjour d’abord. Cette règle s’applique à tout le monde, quels que soient son âge et son statut - écoliers, retraités, directeurs ou employés réguliers.
• Lors de la réunion, le premier à saluer l'homme est une femme, le plus jeune est l'aîné, le retardataire attend, l'employé est un subalterne - le patron.
• Lorsque vous accueillez des personnes qui occupent un poste ou un âge avancé, vous devez vous lever ou vous lever. Donner un coup de main en étant assis est un signe de mauvais goût.
• Un homme devrait toujours se présenter d'abord à une femme. Vous ne pouvez pas laisser les gens à eux-mêmes et les obliger à donner leurs propres noms.
• Après la réunion, il est conseillé de se serrer la main. Il est impoli de ne donner que le bout de vos doigts.
• Interrompre l'interlocuteur est très mauvais. Mais vous pouvez et devez exprimer votre intérêt pour le sujet de la conversation.
• Les règles du bavardage vous permettent de parler de tout ce que vous voulez, mais sans rentrer dans les détails et éviter les polémiques.
• Vous devez surveiller le rythme et le timbre de votre voix: cela doit être naturel, mais pas stressant. Https: //youtu.be/UtlwEY-CITE

Des formes verbales polies et une attitude amicale à l'égard de l'interlocuteur aident à créer une impression favorable de vous-même.

Règles de communication téléphonique

Parler au téléphone doit aussi pouvoir. Sans voir l'interlocuteur, vous pouvez lui dire beaucoup de choses offensantes et inutiles. Mais les conversations téléphoniques privées sont une chose et les appels par profession en sont une autre.

Les règles principales:

• Ne décrochez pas le téléphone après le premier appel, mais seulement après le deuxième ou le troisième. Pendant les secondes économisées, vous devez être prêt mentalement pour une conversation téléphonique, mettant de côté vos affaires.En outre, si un représentant de l'entreprise décroche le téléphone immédiatement après le premier appel, le client a l'impression que les employés n'ont rien à faire et qu'ils manquent tout simplement le lieu de travail. Mais l'essentiel ici est de ne pas en faire trop. Si vous décrochez le téléphone plus tard, le client peut commencer à devenir nerveux et à perdre patience.
• Vous devez d’abord vous présenter, nommer votre entreprise, demander le nom de la personne à qui vous parlez et s’il a le temps de tenir une courte conversation. Après cela, il est conseillé d’aller directement au problème principal.
• Il est nécessaire de surveiller l'intonation et la vitesse de la parole. La voix doit être distincte, basse, égale et confiante. Il serait bien de s’adapter au rythme du discours d’une personne à l’autre bout du fil.
• N'oubliez pas les phrases de politesse: «merci», «soyez gentil», «si cela ne vous complique pas».
• Il est interdit d’utiliser inutilement le haut-parleur. La personne à l'autre bout de la ligne détecte immédiatement la différence de son et commence à craindre que quelqu'un écoute. Cela peut également être la preuve qu'un représentant de la société est engagé dans des activités superflues (plus importantes) et répond également aux appels.
• En parlant au téléphone, vous ne pouvez pas fumer, boire ou manger (chewing-gum). Bien que cela ne soit pas visible, tout cela se reflète dans le discours et semble terrifiant.
• Après avoir utilisé la fonction “hold”, vous devez absolument remercier la personne pour l'attente. Il n’est pas utile de garder la personne en attente plus d’une minute, il est préférable de dire qu’après avoir clarifié les informations nécessaires, elle sera rappelée.
• En fin de compte, vous devez absolument dire au revoir et remercier la personne qui a pris le temps de parler. S'excuser pour le temps pris n'est pas nécessaire.

Avec des clients agressifs et exigeants, vous devez parler avec calme, mais avec détermination et confiance.

Bonnes manières et étiquette commerciale

Si tous les employés adhèrent à l'étiquette commerciale, une atmosphère favorable est créée dans l'entreprise ou la société dans laquelle il n'y a pas de lieu de conflit.

Considérez les conseils suivants:

• Les réunions et les négociations commerciales ne devraient jamais être en retard.
• Les secrets de l'entreprise et la confidentialité des données doivent toujours être conservés.
• Lors d’une conversation professionnelle, vous ne devez pas regarder de près le visage de l’interlocuteur, ni vous pencher sur lui. De plus, lors de la communication, l'inclinaison de la tête sur le côté n'est pas autorisée.
• La carte de visite ne doit être servie qu'avec la main droite (même les gauchers). Le destinataire de la carte de visite ne doit pas la cacher dans la poche arrière de son pantalon ni la froisser avec ses doigts.
• Ne pas violer les limites de l’espace personnel et s’approcher trop près d’une personne. Ce dernier ressent un inconfort considérable. La distance minimale entre les interlocuteurs correspond à la taille du bras tendu. Plus proche de lui, une personne ne peut autoriser que des parents.
• Un client qui arrive pour affaires doit être assis à la droite du propriétaire.
• Il est nécessaire de surveiller votre discours. Les mots d'argot, les erreurs d'accent et l'utilisation de mots mal interprétés donnent une impression particulièrement défavorable.
• Pour un compliment, vous devriez toujours donner un merci court et simple sans montrer de fausse modestie.
• Vous devez toujours surveiller la position du corps et des gestes. Il est inacceptable de parler, les jambes écartées, les mains dans les poches, se baissant et gesticulant.

Étiquette commerciale - Telles sont les règles sans lesquelles il ne sera pas possible de réussir dans les affaires. Ils essaient toujours de les respecter, même si l’instabilité règne partout, tant en politique que dans l’économie.

Comment se comporter à la table

À la table, vous devez également adopter un comportement culturel. Cela vaut pour les vacances en famille et les dîners dans un restaurant, un café ou une fête.

Les règles de bonne forme à la table:

• Dans tous les cas, ne devez jamais mâcher des aliments avec la bouche ouverte. C'est affreux. De plus, ne parlez pas et ne riez pas avec les restes de nourriture dans la bouche. Ce n'est pas seulement moche - vous pouvez donc vous étouffer.
• Avant de mettre dans votre assiette un plat d'accompagnement, une salade ou un apéritif d'un plat commun, vous devez d'abord les offrir à ceux qui sont assis à proximité.Lui-même la nourriture s'impose en dernier.
• En aucun cas, ne mettez un téléphone ou un smartphone près de vous sur la table. Cela montre une personne sous un jour négatif: il ne s'intéresse pas à ce qui se passe, il est constamment distrait par les messages et les appels entrants.

La table doit être bien servie et tous les appareils sont disposés à leur place.

Bonnes règles de la maison

Beaucoup de gens croient qu’à la maison, on peut se comporter librement et effrontément. Mais cela est faux, parce que parents et enfants, grands-parents, soeurs et frères doivent faire preuve de courtoisie et de bonne volonté les uns envers les autres. Pour que les relations familiales soient fortes et sincères, vous devez vous réjouir des succès remportés par les êtres chers, remercier, appuyer tous vos efforts, parler souvent avec bonté et trouver des compromis.

L'ancienne génération doit être respectée.

Les parents ne doivent pas non plus insulter leurs enfants, permettre un langage offensant et lire leur correspondance personnelle.

Apparence selon l'étiquette

La capacité de s'habiller magnifiquement est un art que tout le monde n'a pas maîtrisé. C'est l'apparence qui affecte le plus la première impression.

• Les choses lumineuses et colorées sont très frappantes. Dans un style professionnel, ils ne conviennent pas, ils ne peuvent être portés que dans un cadre informel.
• Les vêtements ne doivent en aucun cas être vulgaires, surtout pour les femmes. Une minijupe courte combinée avec un décolleté profond est le sommet de la honte. Un seul des éléments indiqués peut être présent dans l'image.
• La tenue entière devrait être élégante. Cela signifie que tous les matériaux, styles et couleurs doivent être choisis avec goût.
• Vous devez vous habiller de manière à souligner les mérites de votre silhouette et à en cacher les défauts.

Il y a beaucoup de subtilités et de nuances. Si possible, vous devez consulter un styliste ou un tailleur expérimenté qui vous indiquera ce qui reste bien assis, ce qui ne va pas, quels vêtements sont appropriés dans une situation donnée.

Une personne vraiment instruite se comporte impeccablement partout: dans la société et à la maison. Puisque nous vivons dans la société, tout le monde devrait apprendre cela.