Etikette - et sett med regler for god form. Det er mange av dem. Men de som gjør en karriere ønsker å lykkes og som må kommunisere med representanter for eliten, trenger å studere dem spesielt nøye.

Fundamentals of Etikette

Etikette hjelper mennesker til å oppføre seg riktig i enhver situasjon og samfunn, uten å forårsake andre mennesker ulemper. Raffinerte væremåter, riktig tale, et stilig bilde - alt dette spiller en viktig rolle.

Det er flere typer etikette:

  • muligheten til å påføre: en riktig valgt garderobe, godt preparert utseende, elegante gester, kroppsholdning, kroppsholdning;
  • taleform: oppførsel og kultur for tale og kommunikasjon;
  • bordetikette: oppførsel ved bordet, kunnskap om serveringsreglene, evnen til å spise;
  • oppførsel på noe offentlig sted;
  • forretningsetikette: forhandlinger og forhold til sjefer og kolleger.

Alt dette i kombinasjon påvirker autoriteten til en person sterkt.

God oppførsel for kvinner

Først av alt, en jente eller kvinne skal se bra ut. Hun skal ha et pent og velstelt utseende, rene klær og sko, riktig veske og tilbehør.

Fra de grunnleggende reglene må du utheve følgende:

  • Du må bruke parfyme med omhu. Den sterke lukten av deodorant eller til og med elite parfymer regnes som dårlig manerer.
  • I valg av smykker og tilbehør er det bedre å vise måtehold. Et stort antall smykker eller smykker ser for fengende ut.
  • Du kan bare beskjære hjemme eller i et rom som er spesielt beregnet for dette, men ikke i noe tilfelle på offentlige steder.I samfunnet kan du bare raskt se på refleksjonen din i et lite speil og farge leppene.
  • En lapepose er ikke det beste valget. Så de sitter på stasjonen. Det er bedre å legge en pung eller liten veske på bordet. Https: //youtu.be/I7FirFX5UNw

Dette er interessant:betydningen av ordet moveton

En kvinne skal alltid oppføre seg som en ekte dame og unngå støtende språk, upassende flørting og andre friheter.

Liste over etikettregler for menn

En mann skal også se elegant ut, være ryddig kammet og overholde slike regler:

  • Hopp ledsager frem når du kommer inn i rommet.
  • Ikke legg albuene på bordet.
  • Satte seg ved bordet, skyver først stolen tilbake til damen og deretter til seg selv.
  • Ikke la kameraten din være i fred.
  • Ikke røyker med en jente uten hennes tillatelse.
  • Innendørs i nærvær av en jente for å fjerne en hatt.
  • Gi damen en hånd når du forlater bussen eller bilen.

En herre skal ikke bære en kvinnesekk, og han kan ta med kvinner yttertøy bare til garderoben. På gaten skulle en mann gå til venstre for kameraten.

Uten samtykke fra jenta har mannen ingen rett til å ta hånden eller armen.

Etikett for barn

Foreldre bør være basert på etikette, fordi de må leve i samfunnet. Det er vanskelig for barn å lære seg alle reglene, men selv om de viktigste av dem burde kjenne:

Atferd ved bordet:

  • sitte ved bordet bare på invitasjon;
  • spis med lukket munn uten å snakke;
  • å reise seg fra bordet bare med tillatelse fra en voksen.

Taleetikette:

  • hils alltid og si farvel;
  • uttrykke takknemlighet og respekt;
  • Ikke forstyrr samtalen til eldre mennesker, ikke avbryt dem.

Gjestetikette:

  • invitere gjester på forhånd;
  • Ikke gå til folk uten invitasjon;
  • å besøke bare i godt humør;
  • ikke være mer enn 2-3 timer for ikke å plage folk.

Etter å ha lært disse enkle reglene fra barndommen, vil barnet holde seg til dem i fremtiden.

Samtaleetikette

Kommunikasjonskulturen blant mange unge regnes som et utdatert konsept, og helt forgjeves. Tross alt er det taleetikette som hjelper til med å oppnå autoritet og få andres tillit. Listen over disse reglene er ganske lang:

  • Når du kommer inn i rommet, bør du alltid si hei først. Denne regelen gjelder alle, uavhengig av alder og status - skolebarn, pensjonister, rektorer eller vanlige ansatte.
  • På møtet er den første som hilser til mannen en kvinne, den yngste er den eldste, latecomeren venter, den ansatte er en ung rang - sjefen.
  • Når du hilser til personer som er eldre i stilling eller alder, må du stå opp eller opp. Å gi hånden mens du sitter er et tegn på dårlig smak.
  • En mann skal alltid presentere seg for en kvinne først. Du kan ikke overlate folk til seg selv og forplikte dem til å oppgi egne navn.
  • Etter møte er det lurt å håndhilse. Det er uhøflig å gi bare fingrene.
  • Å avbryte samtalepartneren er veldig dårlig. Men du kan og bør uttrykke din interesse for samtaleemnet.
  • Reglene for småprat lar deg snakke om hva du vil, men uten å gå inn på detaljer og unngå polemikk.
  • Du må overvåke tempoet og stemningen på stemmen din: den skal være naturlig, men ikke stressende. Https: //youtu.be/UtlwEY-CITE

Artige verbale former og en vennlig holdning til samtalepartneren er med på å skape et gunstig inntrykk av deg selv.

Telefonkommunikasjonsregler

Å snakke i telefonen trenger også å kunne. Uten å se samtalepartneren, kan du fortelle ham mye krenkende og unødvendige ting. Men private telefonsamtaler er en ting, og samtaler etter yrke er en annen.

Hovedreglene:

  • Ikke ta opp telefonen etter den første samtalen, bare etter andre eller tredje. I de lagrede sekundene må du være mentalt forberedt på en telefonsamtale og legge dine saker til side.I tillegg, hvis en bedriftsrepresentant henter telefonen umiddelbart etter den første samtalen, får klienten inntrykk av at de ansatte ikke har noe å gjøre, og de savner bare arbeidsplassen. Men det viktigste her er ikke å overdrive. Hvis du tar opp telefonen senere, kan klienten begynne å bli nervøs og miste tålmodigheten.
  • Først må du presentere deg, gi navnet til selskapet ditt, spør navnet på personen du snakker med og om han har tid til en kort samtale. Etter dette anbefales det å gå rett på hovedspørsmålet.
  • Det er nødvendig å overvåke intonasjonen og hastigheten på talen. Stemmen skal være distinkt, lav, jevn og selvsikker. Det ville være fint å tilpasse seg tempoet til en persons tale i den andre enden av linjen.
  • Ikke glem høflige setninger: "takk", "vær snill", "hvis det ikke kompliserer deg".
  • Det er forbudt å bruke høyttalertelefonen unødvendig. Personen i den andre enden av linjen plukker umiddelbart opp forskjellen i lyd og begynner å bekymre seg for at noen lytter. Det kan også være bevis på at en representant for selskapet driver med fremmede (mer betydningsfulle saker) og også svarer på samtaler.
  • Når du snakker i telefonen, kan du ikke røyke, drikke og spise (tyggegummi). Selv om dette ikke er synlig, men alt dette gjenspeiles i talen og ser skremmende ut.
  • Etter å ha brukt “hold” -funksjonen, må du absolutt takke personen for ventetiden. Det er ikke verdt å holde personen på vent lenger enn et minutt, det er bedre å si at etter å ha avklart nødvendig informasjon vil han bli kalt tilbake.
  • Til slutt må du definitivt ta farvel og takke personen for at han tok seg tid til å snakke. Unnskyldning for tiden det tar er ikke nødvendig.

Med aggressive og krevende kunder må du snakke rolig, men besluttsom og selvsikker.

God oppførsel og forretningsetikette

Hvis alle ansatte holder seg til forretningsetikette, skapes en gunstig atmosfære i bedriften eller selskapet der det ikke er noe sted for konflikt.

Vurder følgende tips:

  • Møter og forretningsforhandlinger skal aldri være for sent.
  • Bedriftshemmeligheter og datasikkerhet skal alltid holdes.
  • Under en forretningssamtale skal du ikke se nøye på samtalens ansikt eller bøye deg over ham. Når du kommuniserer, er ikke helling til siden tillatt.
  • Visittkortet skal bare serveres med høyre hånd (selv venstrehendte). Mottakeren av visittkortet skal ikke skjule det i baklommen på buksene eller rynke det med fingrene.
  • Ikke krenk grensene for det personlige rommet, og kom for nær en person. Sistnevnte føler betydelig ubehag. Minste avstand mellom samtalepartnerne tilsvarer størrelsen på den utstrakte armen. Nærmere seg selv kan en person bare tillate pårørende.
  • En gjest som ankommer virksomhet, må sitte på høyre side av eieren.
  • Det er nødvendig å overvåke talen din. Slangord, aksentfeil og bruk av ord i feil forstand gjør et spesielt ugunstig inntrykk.
  • For et kompliment, bør du alltid takke en kort og enkel takk uten å vise falsk beskjedenhet.
  • Du bør alltid overvåke kroppens stilling og gester. Det er uakseptabelt å snakke, bena fra hverandre, med hendene fast i lommene, bøye seg og gestikulerer tungt.

Forretningsetikette - dette er reglene, uten hvilke det ikke vil være mulig å oppnå suksess i virksomheten. De prøver alltid å holde seg til dem, selv om ustabilitet hersker rundt, både i politikken og i økonomien.

Slik oppfører du deg ved bordet

Ved bordet må du også oppføre deg kulturelt. Dette gjelder både familieferier og middagsfester på restaurant, kafé eller på fest.

Reglene for god form ved bordet:

  • Aldri, i alle fall, skal ikke tygge mat med åpen munn. Det ser forferdelig ut. Ikke snakk og le med matrester i munnen. Dette er ikke bare stygt - så du kan kvele.
  • Før du legger i din egen tallerken en siderett, salat eller forrett fra en vanlig rett, må du først tilby dem til de som sitter i nærheten.Selv påtviler mat sist.
  • I ingen tilfeller skal du legge en telefon eller smarttelefon i nærheten av deg på bordet. Dette viser en person i et negativt lys: han er ikke interessert i hva som skjer, han blir stadig distrahert av innkommende meldinger og samtaler.

Bordet må serveres ordentlig, og alle enhetene er lagt ut på deres steder.

Gode ​​husregler

Mange mennesker tror at du hjemme kan oppføre deg fritt og frekt. Men dette er galt, fordi foreldre og barn, besteforeldre, søstre og brødre bør vise spesiell høflighet og velvilje i forhold til hverandre. For at familieforhold skal være sterke og oppriktige, må du glede deg over suksessen til kjære, takke, støtte i alle dine anstrengelser, ofte snakke ord og finne kompromisser.

Den eldre generasjonen må respekteres.

Foreldre skal heller ikke fornærme barna sine, tillate støtende språk og lese deres personlige korrespondanse.

Utseende i henhold til etikette

Evnen til å kle seg vakkert er en kunst som ikke alle har mestret. Det er utseendet som påvirker førsteinntrykket mest.

  • Lyse og fargerike ting er veldig slående. I en forretningsstil er de ikke passende, de kan bare brukes i uformelle omgivelser.
  • Klær skal ikke i noe tilfelle være vulgære, spesielt ikke for kvinner. Et kort miniskjørt kombinert med en dyp utringning er toppen av skam. Bare ett av de indikerte elementene kan være til stede i bildet.
  • Hele antrekket skal være elegant. Dette betyr at alle materialer, stil og farger må velges med smak.
  • Du må kle deg på en slik måte at du fremhever fordelene ved figuren din og skjuler manglene.

Det er mange finesser og nyanser. Hvis mulig, må du rådføre deg med en erfaren stylist eller skredder som vil fortelle deg hva ting sitter godt, som er dårlig, hvilke klær som passer i en bestemt situasjon.

En virkelig utdannet person oppfører seg upåklagelig overalt: både i samfunnet og hjemme. Siden vi lever i samfunnet, bør alle lære dette.