Etiķete - labas formas noteikumu kopums. Viņu ir ļoti daudz. Bet tie, kas veido karjeru, vēlas gūt panākumus un kuriem ir jākomunicē ar elites pārstāvjiem, viņus īpaši rūpīgi jāizpēta.
Materiālais saturs:
Etiķetes pamati
Etiķete palīdz cilvēkiem pareizi izturēties jebkurā situācijā un sabiedrībā, neradot citiem cilvēkiem neērtības. Rafinētas manieres, pareiza runa, stilīgs attēls - tam visam ir liela nozīme.
Pastāv vairāki etiķetes veidi:
- spēja pielietot: pareizi izvēlēts drēbju skapis, labi kopts izskats, eleganti žesti, stāja, stāja;
- runas forma: runas un komunikācijas maniere un kultūra;
- galda etiķete: izturēšanās pie galda, zināšanas par pasniegšanas noteikumiem, spēja ēst;
- uzvedība jebkurā sabiedriskā vietā;
- biznesa etiķete: sarunas un attiecības ar priekšniekiem un kolēģiem.
Tas viss kopā spēcīgi ietekmē cilvēka autoritāti.
Labas manieres sievietēm
Pirmkārt, meitenei vai sievietei vajadzētu izskatīties labi. Viņai vajadzētu būt glītam un koptam izskatam, tīrām drēbēm un apaviem, pareizajai somai un aksesuāriem.
No pamatnoteikumiem jums jāizceļ:
- Parfīms ir jāizmanto saprātīgi. Spēcīga dezodoranta vai pat elitāru smaržu smarža tiek uzskatīta par sliktu manieri.
- Rotaslietu un aksesuāru izvēlē labāk izrādīt mērenību. Liels rotaslietu vai rotaslietu skaits izskatās pārāk āķīgs.
- Apmeklēt var tikai mājās vai speciāli tam paredzētā telpā, bet nekādā gadījumā sabiedriskās vietās.Sabiedrībā jūs varat tikai ātri apskatīt savas pārdomas mazā spogulī un tonēt lūpas.
- Klēpja soma nav labākā izvēle. Tātad viņi sēž stacijā. Labāk ir likt uz galda vīrietim maku vai mazu rokassomu. Https: //youtu.be/I7FirFX5UNw
Tas ir interesanti:vārda moveton nozīme
Sievietei vienmēr vajadzētu izturēties kā ar īstu dāmu, izvairoties no aizskarošas valodas, neatbilstošas flirtēšanas un citām brīvībām.
Vīriešu etiķetes noteikumu saraksts
Arī vīrietim vajadzētu izskatīties eleganti, kārtīgi ķemmēt un ievērot šādus noteikumus:
- Ieejot istabā, izlaidiet pavadoni uz priekšu.
- Nelieciet elkoņus uz galda.
- Apsēžoties pie galda, vispirms atlieciet krēslu atpakaļ uz dāmu un pēc tam pie sevis.
- Neatstājiet savu pavadoni vienu.
- Nesmēķējiet ar meiteni bez viņas atļaujas.
- Iekštelpās meitenes klātbūtnē, lai noņemtu cepuri.
- Izkāpjot no autobusa vai automašīnas, dodiet kundzei roku.
Kungam nevajadzētu nest sievietes somu, un viņš sieviešu virsdrēbes var nogādāt tikai ģērbtuvē. Uz ielas vīrietim jāiet pa kreisi no sava pavadoņa.
Bez meitenes piekrišanas kungam nav tiesību paņemt viņas roku vai roku.
Etiķete bērniem
Vecāki jābalsta uz etiķeti, jo viņiem būs jādzīvo sabiedrībā. Bērniem ir grūti iemācīties visus noteikumus, taču, kaut arī tie ir vissvarīgākie, viņiem jāzina:
Uzvedība pie galda:
- sēdēt pie galda tikai ar ielūgumu;
- ēst ar aizvērtu muti, nerunājot;
- piecelties no galda tikai ar pieauguša cilvēka atļauju.
Runas etiķete:
- vienmēr sveicini un atvadies;
- izteikt pateicību un cieņu;
- Neiejaucieties vecāku cilvēku sarunā, nepārtrauciet viņus.
Viesu etiķete:
- uzaicināt viesus iepriekš;
- Neej pie cilvēkiem bez ielūguma;
- apmeklēt tikai labā garastāvoklī;
- esiet prom ne ilgāk kā 2 - 3 stundas, lai neapgrūtinātu cilvēkus.
Uzzinājis šos vienkāršos noteikumus no bērnības, bērns nākotnē tos ievēros.
Sarunvalodas etiķete
Daudzu jauniešu saziņas kultūra tiek uzskatīta par novecojušu jēdzienu un pilnīgi veltīga. Galu galā tieši runas etiķete palīdz sasniegt autoritāti un iegūt citu cilvēku uzticību. Šo noteikumu saraksts ir diezgan garš:
- Ienākot istabā, vispirms vienmēr sakiet sveicienu. Šis noteikums attiecas uz visiem neatkarīgi no vecuma un statusa - skolniekiem, pensionāriem, direktoriem vai pastāvīgajiem darbiniekiem.
- Sanāksmē pirmā, kas sveic vīrieti, ir sieviete, jaunākais ir vecākais, nokavējošais gaida, darbinieks ir jaunākā ranga - priekšnieks.
- Sveicot cilvēkus, kuri ir augstākstāvoši pēc amata vai vecuma, jums jāceļas vai jāceļas. Sniegt roku, sēžot, ir sliktas gaumes pazīme.
- Vīrietim vispirms vajadzētu sevi iepazīstināt ar sievieti. Jūs nevarat atstāt cilvēkus pie sevis un uzlikt viņiem pienākumu dot savus vārdus.
- Pēc tikšanās ieteicams kratīt rokas. Ir nepieklājīgi dot tikai pirkstu galus.
- Pārtraukt sarunu biedru ir ļoti slikti. Bet jūs varat un jums vajadzētu izteikt savu interesi par sarunas tēmu.
- Mazo sarunu noteikumi ļauj runāt par visu, ko vēlaties, bet neiedziļinoties detaļās un izvairoties no polemikas.
- Jums jāuzrauga savas balss ātrums un tembrs: tam vajadzētu būt dabiskam, bet ne stresainošam.
Pieklājīgas verbālās formas un draudzīgā attieksme pret sarunu biedru palīdz radīt labvēlīgu iespaidu par sevi.
Telefona sakaru noteikumi
Jums jāzina, kā runāt pa tālruni. Neredzot sarunu biedru, jūs varat viņam pateikt daudz aizvainojošu un nevajadzīgu lietu. Bet privātas telefona sarunas ir viena lieta, bet zvani pēc nodarbošanās - cita.
Galvenie noteikumi:
- Neņemiet tālruni pēc pirmā zvana, tikai pēc otrā vai trešā. Ietaupītajām sekundēm jums jābūt garīgi sagatavotam telefona sarunai, atstājot malā savas lietas.Turklāt, ja uzņēmuma pārstāvis paņem tālruni tūlīt pēc pirmā zvana, klientam rodas iespaids, ka darbiniekiem nav ko darīt un viņi vienkārši palaiž garām darba vietu. Bet šeit galvenais nav pārspīlēt. Ja paņemat tālruni vēlāk, klients var sākt nervozēt un zaudēt pacietību.
- Vispirms jums jāiepazīstas ar sevi, jānosauc sava uzņēmuma nosaukums, jājautā tās personas vārds, ar kuru jūs runājat, un vai viņam ir laiks īsai sarunai. Pēc tam ieteicams uzreiz pāriet pie galvenā jautājuma.
- Ir jāuzrauga runas intonācija un ātrums. Balsij jābūt atšķirīgai, zemai, vienmērīgai un pārliecinātai. Būtu jauki pielāgoties cilvēka runas tempam līnijas otrajā galā.
- Neaizmirstiet par pieklājīgām frāzēm: “paldies”, “esiet laipns”, “ja tas jūs nesarežģī”.
- Ir aizliegts nevajadzīgi izmantot skaļruni. Persona līnijas otrajā galā nekavējoties uztver atšķirības skaņā un sāk uztraukties, ka kāds klausās. Tas var būt arī pierādījums tam, ka uzņēmuma pārstāvis nodarbojas ar svešām (svarīgākām lietām) un reaģē arī uz zvaniem.
- Runājot pa tālruni, jūs nevarat smēķēt, dzert un ēst (košļājamā gumija). Lai gan tas nav redzams, bet tas viss atspoguļojas runā un izskatās drausmīgi.
- Pēc funkcijas “turēt” izmantošanas jums noteikti jāpateicas personai par gaidīšanu. Nav vērts turēt personu aizturētu ilgāk par minūti, labāk ir teikt, ka pēc nepieciešamās informācijas noskaidrošanas viņš tiks atzvanīts.
- Noslēgumā noteikti jāatvadās un jāpateicas personai, ka viņa veltīja laiku sarunai. Atvainošanās par izmantoto laiku nav nepieciešama.
Ar agresīviem un prasīgiem klientiem jārunā mierīgi, bet izlēmīgi un pārliecinoši.
Labas manieres un biznesa etiķete
Ja visi darbinieki ievēro biznesa etiķeti, uzņēmumā vai uzņēmumā tiek radīta labvēlīga atmosfēra, kurā nav vietas konfliktiem.
Apsveriet šādus padomus:
- Tikšanās un biznesa sarunas nekad nedrīkst kavēties.
- Uzņēmuma noslēpumi un datu privātums vienmēr ir jāglabā.
- Lietišķas sarunas laikā jums nevajadzētu cieši aplūkot sarunu biedra seju vai noliecīties pār viņu. Arī sazinoties, nav pieļaujama galvas noliekšana uz sāniem.
- Vizītkarte jāapkalpo tikai ar labo roku (pat ar kreiso roku). Vizītkartes saņēmējam nevajadzētu to slēpt bikšu aizmugurējā kabatā vai saburzīt to ar pirkstiem.
- Nepārkāpiet personiskās telpas robežas un pārāk tuvu pieiet cilvēkam. Pēdējais izjūt ievērojamu diskomfortu. Minimālais attālums starp sarunu partneriem atbilst izstieptas rokas lielumam. Tuvāk sev cilvēks var atļauties tikai radiniekus.
- Viesim, kurš ierodas biznesā, jāsēž īpašnieka labajā pusē.
- Ir nepieciešams uzraudzīt jūsu runu. Slengu vārdi, akcentu kļūdas un vārdu lietošana nepareizā nozīmē rada īpaši nelabvēlīgu iespaidu.
- Par komplimentu vienmēr jāsaka īsa un vienkārša pateicība, neuzrādot nepatiesu pieticību.
- Jums vienmēr jāuzrauga ķermeņa stāvoklis un žesti. Nav pieņemami sarunāties, kājas ir viena no otras, ar rokām, kas iestrēgušas kabatās, apstājušās un stipri žestikulējušas.
Biznesa etiķete - šie ir noteikumi, bez kuriem nevarēs gūt panākumus biznesā. Viņi vienmēr cenšas tos ievērot, pat ja visapkārt valda nestabilitāte - gan politikā, gan ekonomikā.
Kā izturēties pie galda
Pie galda jums arī jāuzvedas kulturāli. Tas attiecas gan uz ģimenes brīvdienām, gan uz vakariņām restorānā, kafejnīcā vai uz ballīti.
Labas formas noteikumi pie galda:
- Nekādā gadījumā nekādā gadījumā nedrīkst košļāt ēdienu ar atvērtu muti. Tas izskatās šausmīgi. Nerunājiet un nesmieties arī ar ēdiena paliekām mutē. Tas ir ne tikai neglīts, tāpēc jūs varat aizrīties.
- Pirms ievietojat savā šķīvī sānu ēdienu, salātus vai ēstgribu no parastā ēdiena, vispirms tie jāpiedāvā blakus sēdošajiem.Pats ēdiens uzliek pēdējo.
- Nekādā gadījumā nelieciet tālruni vai viedtālruni netālu no jums uz galda. Tas parāda personu negatīvā gaismā: viņu neinteresē notiekošais, viņš pastāvīgi tiek apjucis no ienākošajiem ziņojumiem un zvaniem.
Galds ir pareizi jāapkalpo, un visas ierīces ir izkārtotas savās vietās.
Labi mājas noteikumi
Daudzi cilvēki uzskata, ka mājās jūs varat uzvesties brīvi un vairīgi. Bet tas nav pareizi, jo vecākiem un bērniem, vecvecākiem, māsām un brāļiem vajadzētu izrādīt īpašu pieklājību un labo gribu attiecībā pret otru. Lai ģimenes attiecības būtu stipras un sirsnīgas, jums jāpriecājas par tuvinieku panākumiem, jāpateicas un jāatbalsta visos centienos, bieži jārunā laipni vārdi un jāatrod kompromisi.
Vecākā paaudze ir jāciena.
Vecākiem arī nevajadzētu apvainot bērnus, atļaut aizvainojošu valodu un lasīt viņu personisko korespondenci.
Izskats atbilstoši etiķetei
Spēja skaisti ģērbties ir māksla, kuru ne visi ir apguvuši. Pirmais iespaids visvairāk ietekmē izskatu.
- Spilgtas un krāsainas lietas ir ļoti pārsteidzošas. Biznesa stilā tie nav piemēroti, tos var valkāt tikai neformālā vidē.
- Apģērbs nekādā gadījumā nedrīkst būt vulgārs, it īpaši sievietēm. Kauna augšdaļa ir īsa minisvārki apvienojumā ar dziļu kakla izgriezumu. Attēlā var būt tikai viens no norādītajiem elementiem.
- Visam apģērbam jābūt elegantam. Tas nozīmē, ka visi materiāli, stils un krāsas jāizvēlas pēc garšas.
- Ģērbieties tā, lai uzsvērtu savas figūras nopelnus un paslēptu trūkumus.
Ir daudz smalkumu un nianšu. Ja iespējams, jums jākonsultējas ar pieredzējušu stilistu vai drēbnieku, kurš jums pastāstīs, kuras lietas sēž labi, kuras ir sliktas, kādas drēbes ir piemērotas konkrētā situācijā.
Patiesi izglītots cilvēks uzvedas nevainojami visur: gan sabiedrībā, gan mājās. Tā kā mēs dzīvojam sabiedrībā, visiem tas būtu jāiemācās.
